Políticas de Devoluciones
En Maff Minis cuidamos cada detalle de nuestros productos y embalajes para que lleguen en perfecto estado. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos. Por eso, dejamos claras nuestras políticas de devolución:
1. Productos dañados en el envío
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Todos los pedidos se embalan con múltiples capas de protección.
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Si al recibir tu paquete notás que está roto, golpeado o con daños en su interior, deberás realizar el reclamo directamente con la empresa de correo (Correo Argentino, Andreani o el servicio de mensajería contratado).
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La devolución del dinero o compensación en estos casos dependerá de la empresa de transporte, no de Maff Minis.
2. Retrasos en la entrega
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Siempre despachamos en la fecha pactada, contemplando tiempos de producción y envío.
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Si el paquete no llega a tiempo por demoras de la empresa de correo, deberás iniciar el reclamo con el servicio de transporte correspondiente.
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Si el correo visita tu domicilio y no te encuentra, el paquete se deriva a la sucursal y tenés 5 días hábiles para retirarlo.
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Si el paquete retorna a nuestro taller por falta de retiro, podrás solicitar un nuevo envío abonando el costo correspondiente.
3. Cancelaciones y cambios de pedido
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Una vez confirmado el pedido, tene en cuenta que entra en proceso de producción, por lo que no se aceptan cancelaciones. Si necesitas alguna modificacion en el diseño y todavia podemos hacerlo, comunicate con nosotros por whatsapp!
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Recordá que trabajamos con productos hechos a pedido y personalizados, lo cual significa que no son reutilizables ni revendibles.
4. Errores en los datos del pedido
- En caso de recibir el producto con algun error ya sea en el nombre o en el modelo que elegiste, te reintegramos el valor de los souvenirs o directamente te enviamos el cambio (teniendo en cuenta el tiempo de produccion y envio)
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Es responsabilidad del cliente verificar los datos de envío y la personalización solicitada en el mail de confirmación. Las etiquetas del correo son generadas automaticamente, asi que si encontras algun error en la direccion, contactanos cuanto antes.